Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas esta web o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
José Canales, S.L. (Transportes José Canales) · NIF B22100788 · Calle del Príncipe de Viana, 15, 22520 Fraga (Huesca) · Teléfono 974 47 16 02 · josecanalessl@gmail.com
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Al pedir presupuesto por el formulario | Nombre, teléfono o correo, ciudades de recogida y entrega y los detalles de la carga que escribas | Preparar el presupuesto y responder a tu solicitud | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Al llamarnos, escribirnos por WhatsApp o por correo | Los datos que nos des: nombre, número, correo y mensaje | Atender tu consulta y, si eres cliente, prestar el servicio | Medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Al visitar la web y al enviar el formulario | Dirección IP y datos técnicos del navegador | Proteger la web y el formulario frente a abusos y envíos automáticos | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
| Solo si aceptas la analítica | Identificador de la cookie, páginas vistas, uso de los botones de contacto, si se envía el formulario (nunca su contenido), tipo de dispositivo y ubicación aproximada | Saber cómo se usa la web para mejorarla | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI) |
Rellenar el formulario es voluntario. Basta con un teléfono o un correo, pero sin ninguno de los dos no podemos responderte. No elaboramos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no usamos tus datos para publicidad.
Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes y consultas: el tiempo necesario para responderte y hacer el seguimiento del presupuesto. Si no llegas a contratar, las borramos como máximo un año después de la última comunicación.
- Si contratas un servicio: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley, como los seis años del Código de Comercio para la documentación mercantil.
- Datos técnicos de seguridad: Cloudflare los conserva durante periodos breves, según su política.
- Analítica: dos meses en Google Analytics. La cookie dura como máximo dos años, o hasta que la borres o retires el consentimiento.
Quién más accede a los datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para que la web y el correo funcionen:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web, protección frente a envíos automáticos (Turnstile) y envío a nuestro correo del aviso de cada solicitud.
- Google Ireland Limited y Google LLC: el correo electrónico donde recibimos las solicitudes (Gmail) y, si la aceptas, la analítica (Google Analytics).
Si nos escribes por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited trata tus datos como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Además, comunicaremos datos a las administraciones o a los tribunales cuando una ley nos obligue.
Transferencias internacionales
Cloudflare y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), al que la Comisión Europea reconoce un nivel de protección adecuado.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, y recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor. La analítica depende de tu consentimiento: puedes retirarlo cuando quieras desde «Configurar cookies», al pie de la web, sin que afecte a lo tratado antes.
Escríbenos a josecanalessl@gmail.com o por correo postal a la dirección de arriba, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
La web funciona con conexión cifrada (HTTPS), el formulario está protegido frente a envíos automáticos y solo la empresa accede a las solicitudes.
Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.